武漢市政務服務中心的文明程度指數越來越高，群眾的滿意度越來越好。4月28日，武漢市文明辦通報一季度城區文明程度指數測評情況，結果顯示，武漢3個功能區政務服務中心全部得到滿分100分，全市所有城區政務服務中心平均得分為98.357分，是實地考察得分最高的部位，此外，武漢經濟技術開發區在全市所有城區中排名第一。

近日，武漢市文明辦委托第三方調查機構對2022年一季度全市12個行政區、3個功能區文明程度指數進行測評。本次測評依據《全國文明城市測評體系》，采取實地考察、問卷調查兩種方式進行，城區文明程度指數測評總分為100分，實地考察為60分(第三方測評占90%，城管測評占10%)，問卷調查為40分。

實地考察由調查人員隨機抽取全市各城區街道辦事處、社區、小區等20個考察部位進行明查暗訪，通過調查員實地明察和深入暗訪，按具體測評項目的設定分值和統一計分辦法對考察結果逐項計分，經綜合考量形成各區實地考察最終結果。

據介紹，城區文明程度指數測評居民問卷包括“24字”社會主義核心價值觀、文明家庭建設、公益廣告宣傳、法治宣傳教育、窗口單位服務質量、政府部門辦事效率、文化消費現狀、交通秩序管理、晚上出門上街和鍛煉、環境保護和生態文明主題活動、精神文明創建活動等11個方面的問題。

測評結果顯示，一季度武漢市城區文明程度指數季度測評綜合得分為89.77分，其中，實地考察得分為51.90分(中心城區為51.90分，新城區為50.89分，功能區為53.57分)，問卷調查得分為36.13分(中心城區為36.08分，新城區為36.37分，功能區為35.85分)，特色指標得分為1.74分(中心城區為1.76分，新城區為1.76分，功能區為1.65分)，得分排名前三位分別是：武漢經濟技術開發區、江岸區、武昌區。

根據這一結果，全市城區文明程度指數實地考察部位得分排名前五的分別是政務中心、公益性文化設施、通訊營業廳、賓館(旅店)、汽車站(地鐵站);排名后五的是交通路口、集貿市場、小區、背街小巷、主干道。

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